Los lotes de liquidación se parecen muchísimo entre sí en una foto. Una caja de cartón abierta, cosas dentro, una etiqueta. Lo que no se parece en absoluto es quién te la vende, y ahí es donde se gana o se pierde el dinero.
Estas son las preguntas que conviene hacer antes de pagar, a nosotros o a cualquiera.
1. ¿Qué estado declara, exactamente?
La respuesta correcta nunca es «todo nuevo». En liquidación el estado es mixto por definición: entra género precintado, género abierto sin usar, género sin su caja y género con marcas de haber viajado.
Un proveedor serio te dice esa mezcla antes de cobrarte. Uno que contesta «todo nuevo, garantizado» está eligiendo la frase que más vende, no la que es cierta.
2. ¿Va con albarán?
Sin una lista de lo que hay dentro y del precio al que se vendía cada cosa, no tienes forma de comprobar nada. Ni si el lote corresponde con lo que compraste, ni si el valor anunciado era real.
Pregunta también qué fecha lleva ese precio de referencia. Un valor sin fecha no significa nada, porque los precios se mueven todas las semanas.
3. ¿Promete marcas?
Esta es la señal más clara de todas. Nadie puede garantizar una marca concreta dentro de una caja cerrada que se forma con lo que ha llegado esa semana.
Cuando alguien anuncia un modelo concreto de móvil o de portátil en una caja sorpresa barata, está haciendo una de dos cosas: mentir, o cobrarte por adelantado el precio de ese aparato repartido entre muchas cajas de las que solo una lo lleva. Las dos son malas para ti.
4. ¿Qué pasa si algo llega roto?
Un proveedor serio te lo repone o te descuenta. Uno malo te manda al fabricante, sabiendo perfectamente que sin ticket de compra original no vas a llegar a ningún sitio.
Pregúntalo antes y por escrito. La respuesta tarda diez segundos y te ahorra el disgusto.
5. ¿Se puede devolver, y quién paga la vuelta?
En una compra a distancia tienes 14 días naturales para desistir, sin justificación. Eso es ley, no un favor.
Donde está el truco es en el transporte de vuelta: si el que lo paga eres tú, devolver una caja grande puede costarte una parte considerable de lo que pagaste, y el proveedor lo sabe.
6. ¿Se puede pagar al recibir?
En compras pequeñas, poder pagar al repartidor cambia el equilibrio: no adelantas dinero a alguien que no conoces. En palés no es lo habitual, porque el transporte se contrata antes de salir, y eso es razonable.
Lo que no es razonable es que no exista ninguna forma de pagar contra entrega en ningún caso.
7. ¿Quién es, con nombre y datos?
Una tienda que vende legalmente en España publica su titular y sus datos de contacto. Si no encuentras a quién estás comprando, tampoco vas a encontrar a quién reclamar.
8. ¿Qué dice de lo que va a ganar?
Cualquiera que te prometa un porcentaje de beneficio no sabe lo que dice o lo sabe muy bien. No controla tu canal de venta, ni tus precios, ni tus horas. El valor de referencia de un albarán es un precio de compra comparado, no una previsión de ingresos.
Señales de que vas a perder el dinero
- Contadores de visitas y avisos de compras recientes que solo existen para meterte prisa.
- Opiniones perfectas, todas iguales y sin una sola queja.
- Garantías de años que no existen.
- Fotos de producto que son capturas de catálogos ajenos.
- Nadie que responda por escrito antes de cobrar.
Qué somos nosotros
Un eslabón pequeño: compramos palés a mayoristas, los abrimos, comprobamos lo que hay dentro y formamos cajas del tamaño que puede pagar una persona o una tienda pequeña. Vendemos cinco cajas cerradas, desde la Caja Prueba, y palés a medida.
Aplícanos las ocho preguntas de arriba. Están escritas para que puedas hacerlo.
Cómo se comporta un proveedor cuando algo sale mal
Las ocho preguntas de arriba las contesta bien casi cualquiera. Lo que de verdad distingue a un proveedor es lo que pasa después, cuando hay un problema, y eso solo lo sabes probando.
Hay tres momentos que lo retratan.
Cuando un artículo llega roto. El bueno te lo repone sin discutir y sin pedirte que devuelvas nada. El regular te pide fotos, plazos y papeles hasta que te cansas. El malo no contesta.
Cuando el lote no se parece a lo anunciado. El bueno reconoce que esa partida salió floja y te compensa. El malo te recuerda que era una caja sorpresa, como si eso tapara cualquier cosa.
Cuando quieres repetir. Si la segunda compra se parece a la primera, el proveedor tiene suministro estable. Si es mucho peor, la primera era un escaparate.
Por eso conviene que la primera compra sea pequeña. No estás comprando un lote: estás comprando información sobre quién te lo vende.
Qué precio es razonable
No hay tabla, pero sí una referencia útil: el coste por artículo. Divide el precio del lote entre las unidades que trae y compara entre proveedores con ese número, como explicamos al calcular si compensa revender, no con el valor de referencia que anuncien.
El valor de referencia se puede inflar con facilidad eligiendo precios altos de un día concreto. El coste por artículo, no: es una división.
Y desconfía de los dos extremos. Un precio muy por encima del mercado es de alguien que ha añadido eslabones a la cadena, algo habitual con los saldos de tercera mano. Uno muy por debajo suele significar que lo que vas a recibir es el resto de lo que ya ha pasado por otras manos, que se quedaron lo bueno.