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Guía · actualizada el 04/11/2026 · 4 min de lectura

¿Qué pasa con las devoluciones de Amazon? El recorrido

Qué pasa con las devoluciones de Amazon: revisión, clasificación y liquidación en lotes. Así llegan a cajas de producto nuevo desde 39 € con garantía.

¿Qué pasa con las devoluciones de Amazon? El recorrido · lotes de liquidación de DirectoStock
Foto de ejemplo de un lote ya abierto. Lo que va dentro cambia en cada caja.

Las devoluciones de Amazon se revisan, se clasifican y siguen caminos distintos: unas vuelven a la venta, otras al vendedor y otra parte se liquida por volumen a mayoristas. De esa liquidación salen las cajas de devoluciones. En DirectoStock las vendes desde 39 €, con envío gratis y pago al cartero.

Mesa de clasificación limpia con productos nuevos agrupados junto a cajas de envío
Mesa de clasificación limpia con productos nuevos agrupados junto a cajas de envío

Al final del recorrido, lo que te llega a ti es producto nuevo: sin usar, sin marcas y con 3 años de garantía. Clasificamos antes de montar cada caja.

> Caja Prueba · 39 € — hasta 15 artículos nuevos del final del recorrido, a tu puerta. Ver la caja

Paso 1: el cliente devuelve y el paquete vuelve al almacén

Alguien pide algo, cambia de idea, se equivoca de talla o de color, o le llega repetido. Lo devuelve dentro de plazo y el paquete regresa a un centro logístico. Muchísimas devoluciones son de producto que ni se ha abierto.

Piensa en lo fácil que es devolver hoy: el plazo es amplio, la etiqueta te la dan hecha y en muchos casos ni pagas el envío. Eso hace que vuelvan a los almacenes cantidades enormes de artículos perfectamente nuevos, todavía en su caja, simplemente porque el cliente se arrepintió. Junto a ellos llegan también los excedentes: stock que se compró de más para una campaña y no se vendió a tiempo.

Paquetes de producto nuevo precintado esperando revisión en una estantería limpia
Paquetes de producto nuevo precintado esperando revisión en una estantería limpia

Paso 2: revisión

En el almacén se mira el paquete: si está precintado, si está completo, si el embalaje exterior ha sufrido. Es una revisión rápida, porque el volumen es enorme. Revisar a fondo cada artículo, volver a fotografiarlo y publicarlo otra vez cuesta dinero y tiempo, y para muchos productos de precio medio no compensa. Esa es la razón de fondo por la que tanto producto nuevo acaba fuera del circuito normal: no porque le pase nada, sino porque procesarlo uno a uno sale caro.

Paso 3: clasificación

Según esa revisión, el producto entra en un grupo u otro. Lo que puede volver a la estantería normal, vuelve. Lo que pertenece a un vendedor externo puede regresar a ese vendedor. Y una parte importante se agrupa para liquidar: sale más a cuenta venderla por volumen que gestionarla pieza a pieza.

Productos nuevos clasificados en tres grupos sobre una mesa larga y blanca
Productos nuevos clasificados en tres grupos sobre una mesa larga y blanca

Paso 4: liquidación en lotes

Ese stock se vende a mayoristas y liquidadores en palés o lotes grandes. Así es como lo compramos nosotros. DirectoStock es una tienda independiente: no tenemos afiliación con Amazon ni nos patrocina. Compramos este tipo de stock y lo volvemos a clasificar.

Paso 5: nuestra clasificación y las cajas

Aquí entramos nosotros. Separamos el producto nuevo y lo repartimos por tipo:

CajaQué es habitual encontrarArtículosPrecio
Caja PruebaHogar, cocina, accesoriosHasta 1539 €
Caja MixtaVariado de hogar y gadgetsHasta 2569 €
Caja TecnologíaAparatos pequeños de electrónicaHasta 30119 €
Caja MaxiHogar, electrodomésticos pequeños y electrónicaHasta 60179 €

En la Caja Tecnología y la Caja Maxi pueden salir tablets, videoconsolas, móviles Samsung Galaxy de gama alta, smartwatches, auriculares inalámbricos y altavoces. El modelo no se elige. Si quieres saber más sobre este paso, lo contamos en cómo se clasifica la mercancía devuelta.

> Caja Tecnología · 119 € — hasta 30 aparatos nuevos, clasificados uno a uno. Ver la caja

Paso 6: lo que no entra en una caja

Lo que no está nuevo no va a nuestras cajas. Ese género sigue otros caminos: reparación, donación o reciclaje, según el caso. Por eso puedes contar con que lo que abres está a estrenar.

Smartphone de gama alta y smartwatch nuevos en sus cajas abiertas
Smartphone de gama alta y smartwatch nuevos en sus cajas abiertas

Qué significa todo esto para ti si compras una caja

Si quieres entender de dónde viene el stock con más detalle, tienes de dónde sale el stock de liquidación.

¿Es fiable comprar devoluciones en DirectoStock?

¿Qué caja elegir para ver el final del recorrido?

Para empezar: la Caja Prueba, 39 €. Para aparatos: la Caja Tecnología, 119 €. Para volumen o revender: la Caja Maxi, 179 €, con hasta 60 artículos nuevos de hogar y electrónica.

> Caja Maxi · 179 € — 60 artículos nuevos de liquidación, pago al cartero. Ver la caja

Preguntas frecuentes

¿Qué hace Amazon con los productos devueltos?

Los revisa y los clasifica. Una parte vuelve a la venta, otra vuelve al vendedor y otra se liquida por volumen a mayoristas.

¿Las devoluciones de Amazon se tiran?

Lo habitual es revenderlas, liquidarlas, donarlas o reciclarlas. La liquidación por volumen es lo que llega a las cajas de devoluciones.

¿Lo que viene en vuestras cajas es nuevo?

Sí. Clasificamos el stock y solo enviamos producto nuevo, sin usar y sin marcas, con 3 años de garantía.

¿Puedo comprar las devoluciones directamente a Amazon?

Como particular, no de forma general. Se compran a liquidadores y tiendas como DirectoStock, que es independiente de Amazon.

¿Qué puede salir en una caja de tecnología?

En la Caja Tecnología de 119 € pueden salir tablets, smartwatches, auriculares inalámbricos, altavoces o móviles Samsung Galaxy de gama alta, sin modelo asegurado.

¿Cómo pago la caja?

Con tarjeta o contra reembolso, pagando al cartero con el efectivo preparado. El envío a península es gratis.

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